8月25日上午,中山市三角鎮(zhèn)舉行綜治中心新址揭牌儀式,鎮(zhèn)黨委書記李凱航、黨委委員駱祥及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加。
儀式后,參加揭牌儀式的人員參觀了綜治中心新址的群眾接待大廳、矛盾調(diào)解室、心理咨詢室等功能區(qū)域,認(rèn)真聆聽(tīng)綜治中心的矛盾糾紛調(diào)處流程介紹,深入了解各功能區(qū)職責(zé)定位、硬件配置等情況,并圍繞功能室設(shè)備更新升級(jí)、服務(wù)流程預(yù)約優(yōu)化、便民設(shè)施補(bǔ)充完善等方面,提出一系列針對(duì)性強(qiáng)、可操作的建設(shè)性指導(dǎo)意見(jiàn)。
李凱航強(qiáng)調(diào),綜治中心要以此次搬遷為契機(jī),充分發(fā)揮綜治中心在基層社會(huì)治理中的重要作用,始終將群眾的滿意度和獲得感作為檢驗(yàn)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。除了規(guī)范功能區(qū)的設(shè)置外,開(kāi)放式的休閑交流區(qū)是三角鎮(zhèn)用心服務(wù)群眾而設(shè)置的特色功能區(qū),要充分發(fā)揮好作用,著力打造整潔有序、舒適放松的接訪空間,讓每一個(gè)到綜治中心的來(lái)訪群眾“坐得安心、說(shuō)得順心、辦得放心”。同時(shí)要通過(guò)屏幕播放等多樣化方式,持續(xù)加大普法宣傳力度,不斷提升服務(wù)群眾的專業(yè)能力與綜合水平,為“平安三角”建設(shè)筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三角鎮(zhèn)綜治中心融合群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心、公共法律服務(wù)工作站平臺(tái),設(shè)置群眾接待大廳、矛盾調(diào)解室、部門進(jìn)駐室和監(jiān)控研判室,開(kāi)展信訪訴求接待、矛盾糾紛調(diào)解、法律咨詢、法律援助、心理服務(wù)等服務(wù)。設(shè)置開(kāi)放式休閑交流區(qū)與私密性較強(qiáng)的矛盾糾紛調(diào)解室,滿足到訪群眾的差異性需求。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步配置母嬰室等功能場(chǎng)室,多維度提供人性化便民服務(wù)。鎮(zhèn)人社、公安等部門常駐綜治中心,城建、市場(chǎng)監(jiān)管、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)健、公服辦、水務(wù)事務(wù)中心、退役軍人服務(wù)中心等成員單位輪駐綜治中心,日常根據(jù)需求開(kāi)展中心吹哨、派員隨駐及協(xié)同辦公,受理跟進(jìn)群眾專項(xiàng)訴求。每周五下午特邀法學(xué)專家為群眾開(kāi)展法治宣傳、矛盾調(diào)解、法律援助、民意收集等服務(wù)。無(wú)論是鄰里之間的小矛盾,還是涉及法律政策的大問(wèn)題,都能在綜治中心找到解決辦法,實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛一攬子調(diào)處、一站式化解。前臺(tái)預(yù)約咨詢電話:0760-85544923。